Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Raúl Carrasco Rendón, NIF 48874519W, con domicilio a efectos de contacto en Hoya del Molino 33, 14900 Lucena, Córdoba. Puedes contactar en info@recomendalia.com o en raul.rendon@recomendalia.com.

Datos que podemos tratar

Según cómo uses Recomendalia, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: correo de acceso, identificador de usuario y contraseña cifrada gestionada por el proveedor de autenticación.
• Datos de ficha: nombre del comercio, categoría, ubicación, teléfono, email público, horarios, imágenes, enlaces y textos que el comercio decide publicar.
• Datos de red: recomendaciones, invitaciones, solicitudes de reclamación y relaciones entre comercios.
• Datos de contacto y leads: nombre, teléfono, email y el contenido de una solicitud enviada desde una recomendación.
• Datos de soporte: correo, nombre del negocio y mensaje enviados al pedir ayuda de acceso.
• Datos técnicos y de actividad: accesos desde QR, clics de recomendación, acciones de contacto y fecha u hora necesaria para la analítica interna. Si aceptas la medición, Google Analytics también puede recoger datos de navegación agregados.
• Datos de pago: resultado del pago, importe, referencia de Stripe y datos de facturación que Stripe comunique para gestionar el Kit QR. Recomendalia no almacena datos completos de tarjeta ni de Bizum.

Finalidades y base jurídica

• Crear y administrar cuentas, fichas y recomendaciones: ejecución de la relación solicitada por el comercio.
• Atender formularios de contacto, solicitudes de información o ayuda de acceso: consentimiento de la persona que envía el formulario y gestión de su solicitud.
• Preparar, cobrar y entregar el Kit QR: ejecución de la contratación y cumplimiento de obligaciones administrativas, contables y fiscales.
• Medir aperturas QR, clics y acciones desde las fichas: interés legítimo de Recomendalia para mejorar el servicio y conocer su uso, aplicando medidas para evitar recuentos repetidos.
• Medir de forma agregada la navegación con Google Analytics: consentimiento de la persona visitante.
• Prevenir usos indebidos, atender incidencias y proteger la seguridad de la plataforma: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Protección frente a registros automatizados

Para evitar altas automatizadas y proteger los formularios de registro y reclamación de fichas, Recomendalia utiliza Cloudflare Turnstile. Este servicio puede tratar señales técnicas del navegador estrictamente necesarias para comprobar que el envío procede de una persona.

Destinatarios y proveedores

Recomendalia utiliza proveedores necesarios para prestar el servicio, entre ellos Supabase para base de datos y autenticación, Vercel para alojamiento técnico, Stripe para pagos y Google Analytics para analítica agregada cuando la persona visitante lo acepta. Estos proveedores tratan los datos siguiendo sus propios acuerdos y medidas de seguridad. Cuando una persona abre un enlace externo, como Google Maps, Google o WhatsApp, sus datos se someten a la política de ese servicio externo.

Plazos de conservación

Conservamos los datos de cuenta y ficha mientras la relación con el comercio permanezca activa. Los datos enviados en formularios se mantienen durante el tiempo necesario para atender la solicitud. Los datos relacionados con pagos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y de responsabilidad aplicable. Después se eliminarán o se bloquearán cuando corresponda.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@recomendalia.com. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a lo realizado antes.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Esta política puede actualizarse cuando cambie el servicio, los proveedores o la normativa. La fecha de actualización aparece al final de esta página. Consulta también nuestra Política de cookies.